338.第338章 吃了闷棍 (第2/3页)
是不带电脑光带嘴来的那种。
呜呜喳喳的声音当中，夹杂着愤怒，委屈，还有脏话，就是要联想给个说法。
“你们为什么来售后维修这里要说法？又不是售后给你们卖的电脑！哎呦，别吵了，我的耳朵都听不清了，一个个说！”联翔售后师傅满头大汗，人太多了，密不透风，加上紧张，能不汗流浃背吗？
人群顿时不乐意了：“你不是联翔的吗？是的话找谁不一样？何况现在联翔的电脑不能用，干嘛不来找你！”
售后师傅委屈巴巴的说：“电脑也没坏啊，听你们说只是coco助手不能用而已，电脑还是正常运行的吧！”
这话有点道理啊，人群一时间发觉好像也没错啊，那么自己过来这里吵的原因就成了coco。
看到大家的脸色有了缓和，售后师傅赶紧加把火：“coco助手不是联翔自己开发的产品，属于第三方的产品，现在联翔不能用coco，你们该找泽梦公司开通这个权限，而不是来找我们呐！”
“可是为什么我朋友其他品牌的电脑都能够正常使用COCO助手，就联翔不能够使用，不是联翔的问题是谁的问题？” 来的人大多数都是电脑小白，电脑有问题第一时间找售后，一下子没想这么多。
在大家的认知当中，coco助手是默认可以使用的，一旦不能用了，那就是这个电脑品牌有问题了！
理清楚了这其中的逻辑，绝大部分的人理解了联翔，毕竟拿着第三方产品让人联翔负责，好像真的说不过去。
但也不能怪消费者，谁让联翔自己为了卖电脑，主动帮助客户安装coco助手的，消费者就以为coco和联翔是一套服务。
联想总部很快也发出了通知，说是第三方软件的问题要找第三方软件，联翔只能负责自己的事情，希望大家理智。
这个通知对绝大多数人是有用的，但是对于一部分人来说没用，该闹还得闹。
还记得之前有小仙女当街抢神船电脑并耍赖的事情吗？现在就有战斗力爆表的小仙女大闹联翔。
这一回也算是联翔错在前面，她们自然更加凶猛。
“不管！你们就得给我解决这个问题！要不然就把电脑钱给我退了！”燕京联翔门店门口，有个小仙女大吵大闹。
店员好言相劝：“姐们诶！您都买回去用了多久了，怎么还能退啊！”
“coco’助手不能用，等于抱了块石头回家，什么都干不了！”
“这不对啊，coco助手是第三方的软件，不关联想的事情啊，您该找泽梦公司！”
“屁！泽梦不针对谁就针对联翔，你们就没有好好反省过原因？”
联翔店员都愣了：“人家不给我们用，原因不应该问泽梦吗？我们反省什么啊！”
“谁让你们之前说安装coco是联翔特有的服务！不是冲着这个我会买？现在不能用了，你们一定要负责到底！”
“Coco是第三方软件啊，哎呦，我要说几次你才能理解，说到哪里都不是联翔的问题！”店员也有生气了，这事怎么跟小仙女说不清楚了呢！她是故意听不懂的吗？
“实在不行就跟泽梦道个歉，正式搞个合作不行吗？泽梦多好说话的一家公司，应该会答应的！”
小仙女就跟没听见一般，一直说自己的话。
别以为这是梦幻虚构的事情，不信就出去多看看或者多问问服务行业的从业人员，这样的小仙女还真的不少见。
售后搞不定这些小仙女，就把前台，市场部这些上级部门给摇了过来解决，要不然这里都不用干了。
小仙女被请走聊天，尝试解决，谈了之后才发现，根本没法沟通。小仙女的要求唯一且专一，没有谈判上限也没有谈判底线，要的就是你听她的，不然谈个毛线。
说了又说，没解决，然后小仙女干脆又回到售后闹，售后那里人多啊。联翔开会想办法解决，但还没拿出方案的时候，小仙女又去了销售门店闹，然后就到总部闹，三头闹，打卡一般。
闹了之后还不行，拍照拍视频，上网上电视曝光这件事，战斗力最强的一波甚至把联翔给告了！
告的罪名就是联翔虚假宣传，没有做到自己说过的事情，诉求就是要么恢复Coco助手的使用，要么就把购买笔记本的钱还回来，还要承担自己的诉讼费，误工费，心理补偿费。
最最最最牛掰的一个小仙女要求联翔赔偿医疗费，别说联翔懵比，就连受理官司的部门都懵比。医疗费是打哪论的？
小仙女解释说：“由于联翔的不作为，导致自己内分泌失调去了医院，当然要赔偿医疗费！”
民众除了高喊“六六六”或者“卧槽”，其他的字一个都说不出来，只恨自己文化程度太低。
如此离谱的事情，翻遍二十四史都没有，自然是迅速发酵，联翔灰头土脸。
最后，联想决定应诉，花了大价钱找律师确保这场荒唐的官司能打赢，这踏马的真输不起
